CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Si decides devolver el producto, nos rompes el corazón 💔 pero puedes hacerlo sin problema.
A continuación tienes 2 opciones, cambio y devolución, en ambos casos tendrá que cumplir todos los siguientes requisitos.
- Es necesario indicar el número de pedido.
- Tienes 14 días para devolver el producto desde la fecha de entrega
- Los artículos deben devolverse sin ser usados, lavados y en perfectas condiciones, con su caja y etiquetas originales.
- La caja deberá ser enviada mediante carta certificada
- Los costes de cambio/devolución serán abonados por el cliente.
En las piezas bajo pedido, es decir realizadas a demanda, no se aceptan cambios/devoluciones.
el cupón/tarjeta regalo estaría vinculado a tu correo electrónico u a otros que nos proporciones y no tiene caducidad.
2)Devolución
Una vez recibido el articulo, será revisado y si cumple todos los requisitos anteriores se procederá con la devolución del importe del producto (coste de envío excluidos) en la misma forma de pago utilizada en la web, dentro de 5-10 días hábiles. (asegúrate que la tarjeta no tenga fecha de caducidad próxima)
Puedes enviarnos un email a web ( arroba ) scillacariddi.es explicando, por favor la razón de la devolución.
Realizamos un control riguroso de cada bolso creado, aún así tienes 7 días naturales desde la entrega del producto, para comunicar cualquier posible defecto encontrado. envíanos un correo a web ( arroba ) scillacariddi.es
English
You can return or exchange your item during 14 days from the delivery date.
We only accept items that are unworn, unaltered and undamaged, inside its original packaging, with hang tags attached.
Returns meeting these conditions will be issued a full refund (excluding shipping costs) to the original form of payment. Please note that the customer is responsible for all return shipping costs.
To request a return or exchange please send us an email with your order number to web(arroba)scillacariddi.es.