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Cambios y Devoluciones

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Si decides devolver el producto, nos rompes el corazón 💔 pero puedes hacerlo sin problema.

A continuación tienes 2 opciones, cambio y devolución, en ambos casos tendrá que cumplir todos los siguientes requisitos.

  • Es necesario indicar el número de pedido.
  • Tienes 14 días para devolver el producto desde la fecha de entrega
  • Los artículos deben devolverse sin ser usados, lavados y en perfectas condiciones, con su caja y etiquetas originales.
  • La caja deberá ser enviada mediante carta certificada
  • Los costes de cambio/devolución serán abonados por el cliente.

En las piezas bajo pedido no se aceptan cambios/devoluciones.

 1) Cambio con  cupón/tarjeta regalo
 
Si decides cambiar tu modelo con otros disponibles, preparamos un vale del mismo importe del bolso (coste de envío excluidos)
el cupón/tarjeta regalo estaría vinculado a tu correo electrónico u a otros que nos proporciones y no tiene caducidad.
Si utilizas solo una parte del importe, lo que se queda, puedes utilizarlo para próximas compras.
Si el coste de tu nueva compra es mayor, puedes añadir el importe a pagar a final del carrito tras haber insertado el vale cupón.
Los nuevos pedidos serán enviados una vez se haya recibido y revisado la devolución del pedido anterior que tendrá que cumplir los requisitos anteriores.

2)Devolución

Una vez recibido el articulo, será revisado y si cumple todos los requisitos anteriores se procederá con la devolución del importe del producto (coste de envío excluidos) en la misma forma de pago utilizada en la web,  dentro de 5-10 días   hábiles. (asegúrate que la tarjeta no tenga fecha de caducidad próxima)

Puedes enviarnos un email a web ( arroba ) scillacariddi.es  explicando, por favor la razón de la devolución.

Realizamos un control riguroso de cada bolso creado, aún así  tienes 7 días naturales desde la entrega del producto, para comunicar cualquier posible defecto encontrado. envíanos un correo a web ( arroba ) scillacariddi.es

English

You can return or exchange your item during 14 days from the delivery date.
We only accept items that are unworn, unaltered and undamaged, inside its original packaging, with hang tags attached.
Returns meeting these conditions will be issued a full refund (excluding shipping costs) to the original form of payment. Please note that the customer is responsible for all return shipping costs.
To request a return or exchange please send us an email with your order number to web(arroba)scillacariddi.es.

2022-07-27T18:18:12+00:00